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旅行顾问操作手册
客户跟进、行程方案、报价与订单提交的完整流程。
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撮合操作手册
供需匹配、派单与跨角色协调的标准动作。
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资源采购操作手册
供应商管理、采购单与资源入库操作规范。
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客服操作手册
工单处理、客诉响应与退改流程指引。
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